Exim Bank Ltd.
ঢাকা, মঙ্গলবার ১৮ ডিসেম্বর, ২০১৮, ৪ পৌষ ১৪২৫

এফআইসিএসডি’র বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ

নিজস্ব প্রতিবেদকডেইলি-বাংলাদেশ ডটকম
এফআইসিএসডি’র বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ

বাংলাদেশ ব্যাংকের ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট (এফআইসিএসডি) থেকে ২০১৬-১৭ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে।

রোববার দুপুরে এ উপলক্ষ্যে ব্যাংকের কনফারেন্স রুমে এর মোড়ক উন্মোচন করেন গভর্নর ফজলে কবির। সেই সঙ্গে অভিযোগ গ্রহণে মোবাইল অ্যাপসও সবার জন্য উন্মুক্ত করেন তিনি।

প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুযায়ী,২০১৬-২০১৭ অর্থ বছরে এফআইসিএসডি টেলিফোনে অভিযোগ পেয়েছে ১৩৬২টি।সেই সঙ্গে লিখিতভাবে অভিযোগ জমা পড়ে ২১৬৪টি।

এর মধ্যে মোট অভিযোগের ৪০.৫৩শতাংশ সাধারণ ব্যাংকিং, ঋণ ও অগ্রিম সংক্রান্ত ১৫.৮২শতাংশ, ট্রেড বিল ১৫.০২শতাংশ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ৯.২৩শতাংশ, মোবাইল ব্যাংকিং২.৪৭শতাংশ, ব্যাংক গ্যারান্টি ২.৩৯শতাংশ, রেমিট্যান্স ১.৮৫শতাংশ এবং বিবিধ ১২.৭০ শতাংশ অভিযোগ জমা পড়ে। এর বেশিরভাগই নিষ্পত্তি হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়।

মোড়ক উন্মোচন অনুষ্ঠানে অন্যান্যের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর আহমেদ জামাল, নির্বাহী পরিচালক মোহাম্মদ মাসুম কামাল ভূঁইয়া, নির্বাহী পরিচালক (বিশেষায়িত) এ, কে, এম, ফজলুল হক মিঞা, এফআইসিএসডির মহাব্যবস্থাপক মোঃ জামাল মোল্লা, আইটিওসিডি’র সিস্টেম ম্যানেজার মুহাম্মদ ইসহাক মিয়া এবং এফআইসিএসডি ও আইটিওসিডি’র কর্মকর্তাগণ।

অভিযোগ জানানোর জন্য তৈরি মোবাইল অ্যাপসটি BB Complaints নামে গুগল প্লে স্টোরে আপলোড করা হয়েছে বলে বাংলাদেশ ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে।

ডেইলি বাংলাদেশ/এসএস/এলকে

আরোও পড়ুন
সর্বাধিক পঠিত
ঈশা আম্বানিকে শ্বশুরের আকাশ ছোঁয়া উপহার!
ঈশা আম্বানিকে শ্বশুরের আকাশ ছোঁয়া উপহার!
ধেয়ে আসছে ঘূর্ণিঝড় ‘পিথাই’
ধেয়ে আসছে ঘূর্ণিঝড় ‘পিথাই’
জনসম্মুখে পুরুষ নির্যাতন, ভিডিও ভাইরাল!
জনসম্মুখে পুরুষ নির্যাতন, ভিডিও ভাইরাল!
বিয়ে হতে না হতেই গর্ভবতী প্রিয়াঙ্কা!
বিয়ে হতে না হতেই গর্ভবতী প্রিয়াঙ্কা!
কাতলায় সাবধান! হুঁশিয়ারি গবেষকদের
কাতলায় সাবধান! হুঁশিয়ারি গবেষকদের
সানি লিওনের সঙ্গে হিরো আলম!
সানি লিওনের সঙ্গে হিরো আলম!
বই পড়ানো ইউসুফ এখন দুদকে!
বই পড়ানো ইউসুফ এখন দুদকে!
৮৩ জিবি পর্ন ভিডিও উদ্ধার, কারাদণ্ড
৮৩ জিবি পর্ন ভিডিও উদ্ধার, কারাদণ্ড
সানরাইজার্স হায়দ্রাবাদে মুশফিকুর রহিম!
সানরাইজার্স হায়দ্রাবাদে মুশফিকুর রহিম!
আইপিএলের চূড়ান্ত নিলামে দুই বাংলাদেশি
আইপিএলের চূড়ান্ত নিলামে দুই বাংলাদেশি
গিন্নিকে বিয়ে করলেন কপিল শর্মা
গিন্নিকে বিয়ে করলেন কপিল শর্মা
২০১৯ নিয়ে অন্ধ নারীর ভয়ঙ্কর ভবিষ্যদ্বাণী!
২০১৯ নিয়ে অন্ধ নারীর ভয়ঙ্কর ভবিষ্যদ্বাণী!
২ তারিখ খালেদা জিয়াকে বের করে আনবো
২ তারিখ খালেদা জিয়াকে বের করে আনবো
বিবাহবার্ষিকীতে শাওনের আবেগঘন স্ট্যাটাস
বিবাহবার্ষিকীতে শাওনের আবেগঘন স্ট্যাটাস
যাদের টাকায় নির্বাচন করবেন হিরো আলম
যাদের টাকায় নির্বাচন করবেন হিরো আলম
নতুন মিরজাফর ড. কামাল-কাদের
নতুন মিরজাফর ড. কামাল-কাদের
নৌকার প্রচারণায় একঝাঁক তারকা
নৌকার প্রচারণায় একঝাঁক তারকা
শরীর দেখিয়ে সানিকে টক্করের চ্যালেঞ্জ পাকিস্তানি মডেলের!
শরীর দেখিয়ে সানিকে টক্করের চ্যালেঞ্জ পাকিস্তানি মডেলের!
ক্ষমতায় গেলে বেকার যুবকদের ভাতা দেয়া হবে : হিরো আলম
ক্ষমতায় গেলে বেকার যুবকদের ভাতা দেয়া হবে : হিরো আলম
শিশিরকে আবারো গাড়ি উপহার সাকিবের!
শিশিরকে আবারো গাড়ি উপহার সাকিবের!
শিরোনাম :
আবারো নির্বাচিত হলে প্রায় দেড় কোটি নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করবে আওয়ামী লীগ আবারো নির্বাচিত হলে প্রায় দেড় কোটি নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করবে আওয়ামী লীগ জামায়াতের ২২ নেতার প্রার্থিতা বাতিল চেয়ে নির্বাচন কমিশনে দেয়া আবেদন তিন দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির আদেশ হাইকোর্টের জামায়াতের ২২ নেতার প্রার্থিতা বাতিল চেয়ে নির্বাচন কমিশনে দেয়া আবেদন তিন দিনের মধ্যে নিষ্পত্তির আদেশ হাইকোর্টের ঢাকাসহ সারাদেশে ১০১৬ প্লাটুন বিজিবি মোতায়েন ঢাকাসহ সারাদেশে ১০১৬ প্লাটুন বিজিবি মোতায়েন মুম্বাইয়ে হাসপাতালে আগুন; শিশুসহ নিহত ৮, আহত শতাধিক মুম্বাইয়ে হাসপাতালে আগুন; শিশুসহ নিহত ৮, আহত শতাধিক