Exim Bank Ltd.
ঢাকা, বৃহস্পতিবার ২০ সেপ্টেম্বর, ২০১৮, ৫ আশ্বিন ১৪২৫

এফআইসিএসডি’র বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ

নিজস্ব প্রতিবেদকডেইলি-বাংলাদেশ ডটকম
এফআইসিএসডি’র বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ

বাংলাদেশ ব্যাংকের ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্ট (এফআইসিএসডি) থেকে ২০১৬-১৭ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়েছে।

রোববার দুপুরে এ উপলক্ষ্যে ব্যাংকের কনফারেন্স রুমে এর মোড়ক উন্মোচন করেন গভর্নর ফজলে কবির। সেই সঙ্গে অভিযোগ গ্রহণে মোবাইল অ্যাপসও সবার জন্য উন্মুক্ত করেন তিনি।

প্রকাশিত প্রতিবেদন অনুযায়ী,২০১৬-২০১৭ অর্থ বছরে এফআইসিএসডি টেলিফোনে অভিযোগ পেয়েছে ১৩৬২টি।সেই সঙ্গে লিখিতভাবে অভিযোগ জমা পড়ে ২১৬৪টি।

এর মধ্যে মোট অভিযোগের ৪০.৫৩শতাংশ সাধারণ ব্যাংকিং, ঋণ ও অগ্রিম সংক্রান্ত ১৫.৮২শতাংশ, ট্রেড বিল ১৫.০২শতাংশ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ৯.২৩শতাংশ, মোবাইল ব্যাংকিং২.৪৭শতাংশ, ব্যাংক গ্যারান্টি ২.৩৯শতাংশ, রেমিট্যান্স ১.৮৫শতাংশ এবং বিবিধ ১২.৭০ শতাংশ অভিযোগ জমা পড়ে। এর বেশিরভাগই নিষ্পত্তি হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়।

মোড়ক উন্মোচন অনুষ্ঠানে অন্যান্যের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর আহমেদ জামাল, নির্বাহী পরিচালক মোহাম্মদ মাসুম কামাল ভূঁইয়া, নির্বাহী পরিচালক (বিশেষায়িত) এ, কে, এম, ফজলুল হক মিঞা, এফআইসিএসডির মহাব্যবস্থাপক মোঃ জামাল মোল্লা, আইটিওসিডি’র সিস্টেম ম্যানেজার মুহাম্মদ ইসহাক মিয়া এবং এফআইসিএসডি ও আইটিওসিডি’র কর্মকর্তাগণ।

অভিযোগ জানানোর জন্য তৈরি মোবাইল অ্যাপসটি BB Complaints নামে গুগল প্লে স্টোরে আপলোড করা হয়েছে বলে বাংলাদেশ ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে।

ডেইলি বাংলাদেশ/এসএস/এলকে

আরোও পড়ুন
সর্বশেষ
বিজ্ঞানের আজব খবর
বিজ্ঞানের আজব খবর
নোয়াখালীতে পুলিশ-সাংবাদিক প্রীতি ফুটবল ম্যাচ
নোয়াখালীতে পুলিশ-সাংবাদিক প্রীতি ফুটবল ম্যাচ
আলিয়াকে চুম্বন করতে ভাল লাগে: অর্জুন
আলিয়াকে চুম্বন করতে ভাল লাগে: অর্জুন
সুপার কম্পিউটারে মহাজাগতিক সুর
সুপার কম্পিউটারে মহাজাগতিক সুর
লোকমান হোসেন প্রধান স্মরণে আলোচনা সভা
লোকমান হোসেন প্রধান স্মরণে আলোচনা সভা
বছরে এক লাখ রোগী মারা যাচ্ছে ক্যান্সারে: স্বাস্থ্যমন্ত্রী
বছরে এক লাখ রোগী মারা যাচ্ছে ক্যান্সারে: স্বাস্থ্যমন্ত্রী
সিলেটে জ্বলবে ১ হাজার সড়কবাতি
সিলেটে জ্বলবে ১ হাজার সড়কবাতি
বিরুষ্কা একে অপরের মেল এবং ফিমেল ভার্সন!
বিরুষ্কা একে অপরের মেল এবং ফিমেল ভার্সন!
নাসা কেন আর চাঁদে যাওয়ার চেষ্টা করেনি?
নাসা কেন আর চাঁদে যাওয়ার চেষ্টা করেনি?
সাইক্লোন শেল্টার ভাঙনের মুখে
সাইক্লোন শেল্টার ভাঙনের মুখে
সাকিবের  তোপ, ম্যাচ নিয়ন্ত্রণে বাংলাদেশ
সাকিবের তোপ, ম্যাচ নিয়ন্ত্রণে বাংলাদেশ
প্রবাসীরা অর্থনীতির ভিত মজবুত করছে: অর্থমন্ত্রী
প্রবাসীরা অর্থনীতির ভিত মজবুত করছে: অর্থমন্ত্রী
অসম সম্পর্কে ক্ষিপ্ত বাবা, জানালেন অনুভূতি
অসম সম্পর্কে ক্ষিপ্ত বাবা, জানালেন অনুভূতি
কোয়েলকেই চাইছেন জিৎ, কিন্তু কেন?
কোয়েলকেই চাইছেন জিৎ, কিন্তু কেন?
আফগান বোর্ড চেয়ারম্যানের পদত্যাগ
আফগান বোর্ড চেয়ারম্যানের পদত্যাগ
মাদক প্রতিরোধে সবাইকে এগিয়ে আসতে হবে
মাদক প্রতিরোধে সবাইকে এগিয়ে আসতে হবে
ইউএস-বাংলা হাই-টেক ও এনডিই’র মধ্যে চুক্তি
ইউএস-বাংলা হাই-টেক ও এনডিই’র মধ্যে চুক্তি
দশমিনায় ছাত্রলীগ নেতাকে কুপিয়ে হত্যা
দশমিনায় ছাত্রলীগ নেতাকে কুপিয়ে হত্যা
উৎসে কর কমানোর বিষয়টি বিবেচনায়: বাণিজ্যমন্ত্রী
উৎসে কর কমানোর বিষয়টি বিবেচনায়: বাণিজ্যমন্ত্রী
চাপ অব্যাহত রেখেছে বাংলাদেশ
চাপ অব্যাহত রেখেছে বাংলাদেশ
বাঞ্ছারামপুরে সংঘর্ষে শিশুসহ আহত ১৫
বাঞ্ছারামপুরে সংঘর্ষে শিশুসহ আহত ১৫
গণতন্ত্রের খোঁজে নজরুল
গণতন্ত্রের খোঁজে নজরুল
ভারতে অজানা জ্বরে ৭৯ জনের মৃত্যু
ভারতে অজানা জ্বরে ৭৯ জনের মৃত্যু
গভীর রাতের বৃষ্টিতে জনজীবনে স্বস্তি
গভীর রাতের বৃষ্টিতে জনজীবনে স্বস্তি
পদ্মায় ফের নৌকাডুবি, নিখোঁজ ৩
পদ্মায় ফের নৌকাডুবি, নিখোঁজ ৩
ভারতীয় সাংবাদিককে মাশরাফির পাল্টা জবাব
ভারতীয় সাংবাদিককে মাশরাফির পাল্টা জবাব
আলিয়াকে দাম বাড়ানোর পরামর্শ, কেন জানেন?
আলিয়াকে দাম বাড়ানোর পরামর্শ, কেন জানেন?
ভোলায় ভাঙাচোরা স্কুল ঘরে পাঠদান
ভোলায় ভাঙাচোরা স্কুল ঘরে পাঠদান
সুষ্ঠু নির্বাচনের জন্য ২০ দলের দাবি মানতে হবে
সুষ্ঠু নির্বাচনের জন্য ২০ দলের দাবি মানতে হবে
অভিনেত্রী নয়, এবার গায়িকা শুভশ্রী!
অভিনেত্রী নয়, এবার গায়িকা শুভশ্রী!
সর্বাধিক পঠিত
শিস দিয়েই দুই বাংলার তারকা জামালপুরের অবন্তী
শিস দিয়েই দুই বাংলার তারকা জামালপুরের অবন্তী
সুজির মালাই পিঠা
সুজির মালাই পিঠা
আশুরার রোজা: নিয়ম ও ফজিলত
আশুরার রোজা: নিয়ম ও ফজিলত
তরুণীদের বেডরুমে নেয়ার পর হত্যা করাই কাজ
তরুণীদের বেডরুমে নেয়ার পর হত্যা করাই কাজ
অবন্তী সিঁথির জয়জয়কার
অবন্তী সিঁথির জয়জয়কার
সূরা আল নাস এর গুরুত্ব ও ফজিলত
সূরা আল নাস এর গুরুত্ব ও ফজিলত
যদি তুমি রুখে দাঁড়াও তবেই তুমি বাংলাদেশ!
যদি তুমি রুখে দাঁড়াও তবেই তুমি বাংলাদেশ!
যৌনতায় ঠাসা ৫টি সিনেমা
যৌনতায় ঠাসা ৫টি সিনেমা
মিলনে ‘অপটু’ ট্রাম্প, বোমা ফাটালেন এই পর্নো তারকা!
মিলনে ‘অপটু’ ট্রাম্প, বোমা ফাটালেন এই পর্নো তারকা!
‘তারেকের তিন গাড়ি, আমার বোন চলে বাসে’
‘তারেকের তিন গাড়ি, আমার বোন চলে বাসে’
শচীনের সঙ্গে অভিনেত্রীর ‘গোপন’ সম্পর্ক!
শচীনের সঙ্গে অভিনেত্রীর ‘গোপন’ সম্পর্ক!
নিককে প্রকাশ্যে চুমু খেলেন প্রিয়াঙ্কা
নিককে প্রকাশ্যে চুমু খেলেন প্রিয়াঙ্কা
বিয়ে ছাড়াই মা হলেন জিৎ-এর প্রেমিকা!
বিয়ে ছাড়াই মা হলেন জিৎ-এর প্রেমিকা!
সূরা বাকারার শেষ অংশের ফজিলত
সূরা বাকারার শেষ অংশের ফজিলত
‘পবিত্র আশুরা’
‘পবিত্র আশুরা’
‘শাহরুখ’ আর রেডি গোয়িং টু জাহান্নাম!
‘শাহরুখ’ আর রেডি গোয়িং টু জাহান্নাম!
বিবাহিতা বা সন্তানের মা হলে ১০ লাখ জরিমানা!
বিবাহিতা বা সন্তানের মা হলে ১০ লাখ জরিমানা!
উচ্চতা বাড়ায় যেসব খাবার
উচ্চতা বাড়ায় যেসব খাবার
কাকে বিয়ে করবেন?
কাকে বিয়ে করবেন?
এ কেমন কাণ্ড পুলিশ পুত্রের!
এ কেমন কাণ্ড পুলিশ পুত্রের!
শিরোনাম:
সূচকের পতনে শেষ হল দেশের দুই পুঁজিবাজারের লেনদেন সূচকের পতনে শেষ হল দেশের দুই পুঁজিবাজারের লেনদেন টাইগারদের বিপক্ষে টসে জিতে ব্যাটিংয়ে আফগানিস্তান টাইগারদের বিপক্ষে টসে জিতে ব্যাটিংয়ে আফগানিস্তান গণমাধ্যমের কণ্ঠরোধ করতে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন: রিজভী গণমাধ্যমের কণ্ঠরোধ করতে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন: রিজভী বাম গণতান্ত্রিক জোটের ইসি ঘেরাও কর্মসূচিতে পুলিশের বাধা, আহত ২০ বাম গণতান্ত্রিক জোটের ইসি ঘেরাও কর্মসূচিতে পুলিশের বাধা, আহত ২০ ক্ষমতা হারানোর জ্বালা থেকেই মনগড়া কথা বলছেন এস কে সিনহা: ওবায়দুল কাদের ক্ষমতা হারানোর জ্বালা থেকেই মনগড়া কথা বলছেন এস কে সিনহা: ওবায়দুল কাদের